BTOが主体となる製品群ですが種類が多すぎて迷ってしまう場合やBTO製品についてよく分からないときもあります。マウスコンピューターではそういったお客様のためにQ&Aやメールでのサポートも受け付けていますので安心して購入できます。
商品、モデルについて
このページで分からないこと、不明な点はマウスコンピューター公式サイトか03-5599-3740での電話サポートをお薦めします。(平日9:00~20:00土日祝11:00~20:00)
おすすめ商品はありますか?
通常BTO価格よりよりお得な値段で購入できる、インターネット限定モデル「@Best」シリーズをご用意しております。詳しくはマウスコンピューター公式サイトをご覧ください。
どうやって商品を選べばいいですか?
マウスコンピューターではお客様の様々な用途に合わせた各モデルをご用意しております。各モデルのページには比較表をご用意しておりますので、お好みのモデルをお選びください。
法人でも一般(個人)モデルの購入はできますか?
ご購入いただけます。ご法人でご購入の際には、PCリサイクルの有無をご選択いただくことができます。
官公庁や学校法人でも購入できますか?
ご購入いただけます。官公庁様や国公立学校法人様に限り、公費支払いがご利用いただけます。公費払いの場合、私立学校法人様の場合は審査が必要となります。ご注文の際はあらかじめその旨をお伝えください。
法人で購入するのですが、後払い(売掛)で購入できますか?
ご購入いただけません。お支払いは、銀行振込・コンビニ支払い・代金着払い・クレジットカード・ショッピングクレジットのいずれかからご選択ください。同時注文が20台以上の場合であれば、マウスコンピューター法人営業部にてご注文いただくことが出来ます。
セットモデルをさらにBTOしたいのできますか?
お買い得モデルやセットモデルは、お客様に少しでも安価にお買い上げいただくためにあらかじめ商品内容が決められています。お見積画面で、周辺機器やサービスを追加することは可能ですが、固定表示されている部分に関しては変更する事はできません。該当する機種をご選択いただき、お好みの内容に変更してご注文ください。
ベアボーンと完成品は違うのですか?
ベアボーンとは、生産に必要な最低限の部品のみが装備された完成前段階の商品となります。CPUやメモリ、HDDは搭載されていませんので、別途お買い求めいただく必要がございます。また組立時のトラブルや破損は保証の対象外となります。自己責任でできる方のみがご購入いただける商品となります。
ホームページに載っていない商品も買うことができますか?
基本的にはホームページに掲載されている商品、または雑誌広告に掲載されている商品をご購入いただければと思います。但し、同時注文20台以上のお客様であれば、法人営業部にてお客様の環境に合わせたさらなるカスタマイズを行うことも可能です。
アウトレット商品は、安心して使うことができますか?
新品と同様に安心してお使いいただけます。アウトレット商品は、貸出品や展示品などを再生した商品となります。新品と同じテスト工程を行いますので品質は新品と変わりません。詳しくはマウスコンピューター公式サイトをご覧ください。
商品によってパフォーマンスはどう違うのですか?
お客様のご使用になる用途や環境によって、必要となる性能は異なります。マウスコンピューターでは、お客様の用途やご予算にあわせてご選択いただけるよう数多くのモデルをご用意しております。各モデルのページには比較表をご用意しておりますので、パフォーマンスのバランスからお好みのモデルをお選びください。