マウスコンピューターなら買った後も安心です！
各機種により標準サービス、またはオプションサービスなどとしての対応になりますが24時間電話サポートは全機種無料！また、1年間修理サービスも付いていて安心です。それでも心配なら3年保証、さらに買い換え時に助かる買取保証制度も用意されています。
■ 基本的な修理・サポートについて
- 組立済みパソコン本体は、全機種ご購入から1年間無償で修理させていただいております。（1年間無償保証）料金追加により、標準1年間＋2年延長の合計3年間修理保証を付けることも可能です。(※対応機種のみ)
- パーツ単品販売につきましては保証内容が異なります。
- お客様のお取り扱いが不当な場合による過失（増設等の不注意な取り扱い、設定の誤り・改造・オーバークロック等、保証外の動作を行った場合等）および保証規定範囲外でのご使用による不具合・故障は有償修理となる場合があります。
- 保証内容はセンドバック方式（商品をマウスコンピューターまでお送りいただく方法）、およびキャリーイン方式（ダイレクトショップへのお持ち込み）のみとなります。オンサイト方式（お客様の方へ技術員等がお伺いして修理を行う方法）はご注文時にお申し込み頂いた方のみとなりますのでご注意ください。
- いかなる場合でも修理中の代替機の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。
- 【全製品標準】PC買い取り保証サービス
- マウスコンピュ−ターで購入されたパソコン本体を、最長5年間まで使用年数に応じた一定の価格にて買い取る事を保証致します。
- 全機種ウィルス対策＆PDFビューアーをバンドル
- WindowsXP/ WindowsVista搭載全機種に、PC利用に必須のアプリケーションソフト「ウイルス対策」「スパイウェア対策」機能が入った最新の「セキュリティソフト」「Adobe Reader 7.0」の2本を標準でバンドル！
- 24時間電話サポート
- 困った時に24時間いつでもお問い合わせできます。サービスに加入すれば、困ったその時すぐにお問い合わせいただけます。※質問の内容によっては、後日返答になる場合があります。
- 3年間延長保証サービス
- ご購入時に料金を追加いただくことにより、保証期間を通常の１年間より合計３年間に延長致します。保証期間内であれば、修理金額の合計が対象商品のご購入時の価格を限度に達するまで何度でも無償で修理できます。
- その他のサポート
- マウスコンピューターではさらに細かいサポートを用意しています。
