良くある質問

購入前にしっかり確認しておきたい項目です！

納品について

オンラインでの商品購入は店頭での買い物と違い、支払いから品物が手元に届くまでにタイムラグが生じます。よって商品が届く際に気になる点についての質問集です。

量販店モデルについて

マウスコンピューターのパソコンは、インターネット通販だけではなく大手家電量販店でも見かけることがあります。カスタマイズなどに特に変更がなければその場で購入することも可能になっています。

製品仕様に関するお知らせ

マウスコンピューターでは様々なカスタマイズに対応するため、BTOにより製品の組み合わせが可能になっています。また、BTOの特性を活かしゲーム専用モデルなども用意されているので、製品や機能ごとの特徴をご案内します。

注文・ホームページからのオーダーなど

これまでインターネットで購入した経験がある方なら簡単ですが、オンラインで商品をオーダーしたことがない方にとっては疑問も多くなります。マウスコンピューターではそんな不安を解消できるように様々な対処法を用意しています。

同梱品・OSについて

パソコン本体の販売だけではなく、購入後すぐに使えるように基本的なソフトが付属しています。またOSインストールモデルを選択すれば面倒な作業も省略できて便利。ただし購入時には自分でインストールを行わなければいけない場合とすでにインストールされている場合があるので、インストール作業などに自信がない方は確認が必要です。

周辺機器やパーツについて

マウスコンピューターではPC本体以外にも様々なパーツを取り扱っています。各種の周辺機器や付属するパーツ類など、機能や選べる内容も豊富にありますが、選択肢が多すぎたり、部品の働きが分からないという場合もあります。マウスコンピューターではそういったお客様のためにFAQやメールでのサポートも受け付けていますので安心して購入できます。

商品、モデルについて

BTOが主体となる製品群ですが種類が多すぎて迷ってしまう場合やBTO製品についてよく分からないときもあります。マウスコンピューターではそういったお客様のためにFAQやメールでのサポートも受け付けていますので安心して購入できます。